aeiou: versão beta
No começo do mês a aeiou passou a operar em fase beta na cidade de São Paulo. A nova operadora de celular distribuiu 10 mil chips para quem fez o cadastro no site, com 35 reais de créditos cada um. E ainda, quem conseguiu se cadastrar para ser beta-tester dos serviços, teve o privilégio de escolher o número da linha.
A empresa adotou a internet como seu principal meio de relacionamento com o cliente, através do site meuaeiou.com.br é possível solicitar tudo, facilitando a vida do consumidor. Bem diferente das outras operadoras que temos que ficar horas esperando para ser atendido.
Pelo menos por enquanto, foi anunciada somente a possibilidade de ter um plano pré-pago. O principal chamativo da operadora são as tarifas de baixo custo:
- 7 centavos nas ligações locais para 7 favoritos que tenham um chip aeiou
- 28 centavos nas ligações locais para telefones fixos
- 7 centavos para envio de SMS para outro aeiou
- 14 centavos nas ligações locais para outro aeiou
- 63 centavos nas ligações locais para celulares de outras operadoras
- 14 centavos para envio de sms para celulares de outras operadoras
Se for comparar com a TIM, onde a tarifa para ligações locais é de R$ 1,36, na aeiou sai menos que a metade do preço.
Para quem não conseguiu se cadastrar para a fase beta, no dia 8 de setembro eles começam a operar na cidade de São Paulo e os chips serão comercializados normalmente.
Ontem recebi o meu chip para testar os serviços antes de começar as vendas para o público. Tudo muito bonito e caprichado, destaquei o chip, inseri no meu aparelho de celular e liguei. Infelizmente, não funcionou!
Meu celular é desbloqueado sim, cheguei a receber a mensagem de boas-vindas da aeiou, mas em algum procedimento da operadora que envia uma mensagem para não sei onde, aparece uma mensagem de erro dizendo: Falha no Serviço “40 1b 35″.
Entrei no site para abrir um chamado e nada, dava erro para enviar a mensagem também, o jeito foi ligar. Eles disponibilizam dois números, o 1059 para quem é usuário da operadora e o (11) 3218-4328. Liguei, chamou e já atenderam, sem ter que apertar nenhum número além do chamado para selecionar alguma opção no menu. Expliquei o ocorrido para o atendente e ele falou que ia verificar e depois me retornar.
Algumas horas depois me ligaram para que eu pudesse contar passo-a-passo o que fiz para que o erro acontecesse, afinal, sou beta-tester do serviço e eles teriam que “debuggar” o processo. A mulher que me ligou me explicou que estava realmente acontecendo muitos testes no sinal e por isso a instabilidade, mas que voltava a me retornar para ver se eu conseguiria posteriormente.
Agora no final da noite tentei mais uma vez e sem sucesso novamente. Lembrando que os serviços estão apresentando problemas por motivos de testes, o “beta” que se encontra junto ao logo da empresa não é apenas enfeite da moda web 2.0. Não quero deixar nenhuma má impressão, só estou deixando registrado o ocorrido.
No decorrer do tempo eu vou postando a evolução dos testes.
21 de Agosto de 2008 às 11:55 pm
É, Fore… E o meu chip que ainda não chegou? =/
Mas teste é assim mesmo. Corajosa atitude da aeiou em testar seu serviço com 10k potenciais clientes - sejam heavy users, leigos, noobs, lammers, wannabes ou qualquer-outra-porcaria-de-usuário.
22 de Agosto de 2008 às 12:06 am
Suspeito que virão muitas pauladas na cabeça da aeiou! sorte deles, pois nao vai ser qdo estiverem a todo vapor como as outras. Corajoso e correto, acho que começaram bem.
22 de Agosto de 2008 às 12:56 am
Em que dia precisamente chegou seu chip ? No site meuaiou.com.br, na seção ‘Acompanhe seu chip’, o que aparece para você ?
5 de Setembro de 2008 às 12:03 am
[…] no post do meu primeiro teste com a aeiou que quando eu inseria o chip da operadora em meu aparelho de celular, uma mensagem de erro dizia […]