Relatei no post do meu primeiro teste com a aeiou que quando eu inseria o chip da operadora em meu aparelho de celular, uma mensagem de erro dizia Falha no Serviço “40 1b 35″. Enviei um e-mail para relacionamento@aeiou.net.br e me informaram que algumas providências seriam tomadas para a solução do problema.

Não me retornaram com nenhuma solução, mas a minha insistência colocou o chip novamente para testar e para minha surpresa consegui fazer a minha primeira ligação. Diferente do que fui instruído, não precisei confirmar o número do meu CPF e já logo saí falando. Fiquei 40 minutos na ligação, sem interrupções e nenhuma interferência.

No segundo dia, fiz novamente uma nova ligação que durou menos de 1 minuto, fui só verificar se ainda estava funcionando. Logo que desliguei a chamada recebi um SMS informando que eu tinha ainda um saldo de 33 reais. Percebi então que a primeira ligação que eu fiz não foi debitada em meus créditos.

Para confirmar meu saldo, entrei no site da aeiou e fiz o login. Mas pelo jeito o meu número não foi relacionado com a minha conta no site, não consigo verificar o meu saldo e o meu número não aparece onde deveria.

Mudando os testes, passei a tentar receber chamadas pela aeiou e nada. Testei por 2 dias e sem êxito, não consegui completar nenhuma ligação. Os testes foram feitos na zona leste de São Paulo, onde o sinal é bem instável, a maior parte do tempo é mínimo ou nulo, até agora não consegui receber nenhuma ligação.

Pelo que pesquisei, fui um dos poucos que recebeu o chip, de acordo com uma nota enviada à BandNews FM, a operadora conseguiu entregar apenas 4 mil chips dos 10 mil cadastrados. A operadora diz que a demanda de cadastros foi maior do que esperavam e por isso não conseguiram entregar a todos. Desculpa mais do que esfarrapada, sendo que a quantidade de chips que seriam distribuídos foi anunciada desde o princípio dos cadastros para o beta-teste.

A aeiou estabeleceu o prazo de até o dia 12 de setembro para que todos os chips sejam entregues e com os 35 reais de créditos conforme prometeram anteriormente. Lembrando que a operadora passa a funcionar comercialmente no dia 08 de setembro.

No começo do mês a aeiou passou a operar em fase beta na cidade de São Paulo. A nova operadora de celular distribuiu 10 mil chips para quem fez o cadastro no site, com 35 reais de créditos cada um. E ainda, quem conseguiu se cadastrar para ser beta-tester dos serviços, teve o privilégio de escolher o número da linha.

A empresa adotou a internet como seu principal meio de relacionamento com o cliente, através do site meuaeiou.com.br é possível solicitar tudo, facilitando a vida do consumidor. Bem diferente das outras operadoras que temos que ficar horas esperando para ser atendido.

Pelo menos por enquanto, foi anunciada somente a possibilidade de ter um plano pré-pago. O principal chamativo da operadora são as tarifas de baixo custo:

• 7 centavos nas ligações locais para 7 favoritos que tenham um chip aeiou
• 28 centavos nas ligações locais para telefones fixos
• 7 centavos para envio de SMS para outro aeiou
• 14 centavos nas ligações locais para outro aeiou
• 63 centavos nas ligações locais para celulares de outras operadoras
• 14 centavos para envio de sms para celulares de outras operadoras

Se for comparar com a TIM, onde a tarifa para ligações locais é de R$ 1,36, na aeiou sai menos que a metade do preço.

Para quem não conseguiu se cadastrar para a fase beta, no dia 8 de setembro eles começam a operar na cidade de São Paulo e os chips serão comercializados normalmente.

Ontem recebi o meu chip para testar os serviços antes de começar as vendas para o público. Tudo muito bonito e caprichado, destaquei o chip, inseri no meu aparelho de celular e liguei. Infelizmente, não funcionou!

Meu celular é desbloqueado sim, cheguei a receber a mensagem de boas-vindas da aeiou, mas em algum procedimento da operadora que envia uma mensagem para não sei onde, aparece uma mensagem de erro dizendo: Falha no Serviço “40 1b 35″.

Entrei no site para abrir um chamado e nada, dava erro para enviar a mensagem também, o jeito foi ligar. Eles disponibilizam dois números, o 1059 para quem é usuário da operadora e o (11) 3218-4328. Liguei, chamou e já atenderam, sem ter que apertar nenhum número além do chamado para selecionar alguma opção no menu. Expliquei o ocorrido para o atendente e ele falou que ia verificar e depois me retornar.

Algumas horas depois me ligaram para que eu pudesse contar passo-a-passo o que fiz para que o erro acontecesse, afinal, sou beta-tester do serviço e eles teriam que “debuggar” o processo. A mulher que me ligou me explicou que estava realmente acontecendo muitos testes no sinal e por isso a instabilidade, mas que voltava a me retornar para ver se eu conseguiria posteriormente.

Agora no final da noite tentei mais uma vez e sem sucesso novamente. Lembrando que os serviços estão apresentando problemas por motivos de testes, o “beta” que se encontra junto ao logo da empresa não é apenas enfeite da moda web 2.0. Não quero deixar nenhuma má impressão, só estou deixando registrado o ocorrido.

No decorrer do tempo eu vou postando a evolução dos testes.